ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Son Revizyon Tarihi: 29.07.2025
1. SATICI BİLGİLERİ
Unvan: ZirveSunucum Information
Adres: Dumlupınar Mah. Sakıp Sabancı Cad. NO:44 D:5 Kocaeli/Kartepe/Köseköy
Telefon: +90 850 303 65 20
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi ve No: Alemdar Vergi Dairesi - 1450283193
Web Sitesi: www.zirvesunucum.com
2. ALICI BİLGİLERİ
Adı Soyadı/Unvan: [Alıcı Adı Soyadı veya Unvan]
Adres: [Alıcı Adresi]
Telefon: [Alıcı Telefon Numarası]
E-posta: [Alıcı E-posta Adresi]
T.C. Kimlik No/Vergi No: [T.C. Kimlik No veya Vergi No]
3. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET
Hizmetin Türü ve Niteliği:
[
Sanal Sunucu ya da Sunucu Kiralama,
Site Barındırma,
Oyun Sunucusu Kiralama,
Alan Adı Tescili veya Transferi,
IPv4/IPv6 Kiralama,
Web Uygulama Güvenlik Duvarı (Web Application Firewall),
Özel Uygulama Güvenlik Duvarı (Special Application Firewall),
Firewall Hizmeti (FORTIGATE, BERQNET FIREWALL, CISCO FIREWALL, MIKROTIK vb.),
Anti DDoS Hizmeti,
Siber Savunma Stratejisi Hizmeti,
IP Güvenlik Hizmeti,
Veri Yedekleme Hizmeti,
BGP Routing Hizmeti,
Oyun Sunucusu Kiralama,
Veritabanı Programlama (bazı oyunlar için eklentiler vb. veritabanı programlama hizmeti).
]
Hizmetin türü ve nitelikleri, yasal faturada yabancı dillerle (örneğin, “Firewall” yerine “Güvenlik Duvarı”) belirtilebilir veya değişiklik gösterebilir. Hizmet detayları, www.zirvesunucum.com veritabanında hizmet süresince saklanır ve faturada yer almayabilir.
Sözleşme Süresi: [Hizmet Süresi, örneğin: 1 Yıl, 1 Ay, 1 Adet, 24 Saat]
Toplam Satış Bedeli (KDV Dahil): [Tutar] TL
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı/Havale/EFT vb.]
Listelenen ve www.zirvesunucum.com’da ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler Satıcı tarafından güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları, belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Kampanya koşulları Kampanya Politikası’nda detaylandırılmıştır.
4. TESLİMAT ŞEKLİ VE SÜRESİ
Hizmet, siparişin Satıcı’ya ulaşmasını takiben 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla [örneğin: 24 saat] içinde Alıcı’ya elektronik ortamda teslim edilir. Teslimat, Alıcı’nın belirttiği e-posta adresine veya kontrol paneline erişim bilgilerinin gönderilmesiyle gerçekleştirilir. Teslimatın tamamlandığına dair zaman damgası, e-posta gönderim kaydı, okundu onayı (varsa) ve kontrol paneli erişim logları (örneğin, IP adresi, giriş zamanı) Satıcı tarafından saklanır ve gerektiğinde banka veya yetkili makamlara sunulabilir.
Satıcı, hizmetin güvenliği için DDoS koruması, ücretsiz SSL sertifikası ve diğer gerekli önlemleri alır. Alıcı, hizmetin güvenliğini riske atacak eylemlerden (örneğin, zayıf şifre kullanımı, güvenli olmayan yazılımlar) sorumludur ve bu durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz.
5. ÖDEME BİLGİLERİ
Toplam Tutar (KDV Dahil): [Tutar] TL
Ödeme Şekli: [Kredi Kartı/Havale/EFT vb.]
Taksit Seçenekleri: [Varsa, örneğin: 3 Taksit, Tek Çekim]
Fatura Teslim: Fatura, sipariş onayından sonra Alıcı’nın belirttiği e-posta adresine elektronik olarak gönderilecektir. Talep edilmesi halinde fiziksel fatura Alıcı’nın adresine posta yoluyla iletilebilir. Elektronik faturalar, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu’na uygun olarak düzenlenir. Alıcı, doğru fatura ve iletişim bilgilerini sağlamakla yükümlüdür; yanlış bilgi verilmesinden kaynaklanan sorunlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
Ödeme işlemleri, 3D Secure gibi güvenli ödeme sistemleriyle gerçekleştirilir. Alıcı, ödeme işleminin kendisi tarafından yapıldığını ve ödeme doğrulama bilgilerinin (örneğin, işlem ID’si, zaman damgası, IP adresi) Satıcı tarafından kaydedildiğini kabul eder. Bu kayıtlar, ters ibraz (chargeback) veya uyuşmazlık durumlarında banka veya yetkili makamlara sunulabilir.
6. CAYMA HAKKI
6.1. Alıcı, hizmetin niteliği gereği cayma hakkının kullanılamayacağı haller dışında, hizmetin tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, Alıcı’nın bu süre içinde Satıcı’ya [email protected] üzerinden yazılı olarak bildirimde bulunması gerekmektedir. Cayma bildirimi, zaman damgasıyla kaydedilir.
6.3. Cayma Hakkı İstisnaları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-g uyarınca, hizmetin Alıcı tarafından kullanılmaya başlandığı (örneğin, hosting hizmetinin aktif edilmesi, domain kaydının tamamlanması, oyun sunucusunun kurulumu, kişiye özel yazılım hizmetinin sunulması veya dijital içeriğin indirilmesi/kullanılması) durumlarda cayma hakkı kullanılamaz. Hizmetin kullanımına dair loglar (örneğin, kontrol paneline giriş kayıtları, IP adresi, bant genişliği kullanımı) Satıcı tarafından saklanır ve gerektiğinde yetkili makamlara sunulabilir.
6.4. Cayma hakkı ve iade işlemleri, İptal ve İade Politikası’nda belirtilen koşullar çerçevesinde yürütülür. Domain kayıt hizmetlerinde, kayıt işlemi tamamlandıktan sonra iade yapılmaz (ICANN kuralları gereği).
7. HİZMET KULLANIM KURALLARI
Alıcı, hizmetleri yasalara uygun şekilde kullanmayı ve Genel Kullanım Koşulları’nda belirtilen kurallara uymayı taahhüt eder. Yasadışı içerik barındırma, spam faaliyetleri, DDoS saldırıları, telif hakkı ihlali veya aşırı kaynak kullanımı gibi durumlarda Satıcı, hizmeti askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.
Hizmet, %99.9 uptime garantisi ile sunulur (SLA Politikası). Teknik destek, 7/24 ticket sistemi, canlı destek veya telefon (+90 850 303 65 20) üzerinden sağlanır (Destek Politikası). Detaylar için Genel Kullanım Koşulları (Madde 10, 11).
8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Satıcı, Alıcı’nın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işler ve korur. Kişisel verilerin işlenme amacı, kapsamı, saklama süreleri ve Alıcı’nın hakları Gizlilik Politikası’nde belirtilmiştir. Çerez kullanımı hakkında detaylar için Çerez Politikası. Alıcı, veri güvenliği için gerekli önlemleri (örneğin, güvenli şifre kullanımı) almakla yükümlüdür. Satıcı, Alıcı kaynaklı veri ihlallerinden sorumlu tutulamaz.
9. ŞİKAYET VE İTİRAZ
Alıcı, hizmetle ilgili şikayet ve itirazlarını [email protected] veya +90 850 303 65 20 üzerinden iletebilir. Şikayetler, 7 iş günü içinde değerlendirilip sonuçlandırılır. Teknik destek talepleri için Destek Politikası’nda belirtilen 7/24 ticket sistemi veya canlı destek kullanılmalıdır.
10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu formdan veya sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından 2025 yılı için belirlenen parasal sınırlar (örneğin, Tüketici Hakem Heyeti için 149.000 TL) dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya hizmetin ifa edildiği yerdeki (Kocaeli) Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya hizmetin ifa edildiği yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Detaylar için www.zirvesunucum.com.
11. ONAY VE KAYIT TUTMA
Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Genel Kullanım Koşulları, SLA Politikası ve Destek Politikası’nı okuyup anladığını, elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Satıcı, Alıcı’nın onayına dair zaman damgası, IP adresi ve tarayıcı bilgisi gibi teknik kayıtları saklar ve gerektiğinde yetkili makamlara sunabilir. Bu kayıtlar, ters ibraz (chargeback) veya uyuşmazlık durumlarında kanıt olarak kullanılabilir.
SATICI: ZirveSunucum Information
ALICI: [Alıcı Adı Soyadı/Unvan]
